El análisis o la auditoria externa se realiza con el propósito de identificar oportunidades y amenazas que la empresa pueda aprovechar o eludir respectivamente. Para lo cual dependiendo a que se dedica o que sector e industria pertenece, se realizan investigaciones de variables o factores claves en ámbitos como el social, cultural, demográfico, geográfico; económico; jurídico, gubernamental, político; tecnológico y competitivo. Estos pueden afectar tanto la empresa como a rentabilidad de la industrias. El análisis de dichas variables implica identificar, cuál fue, es y será el comportamiento de estas, de tal manera que se puedan hacer juicios coherentes. El libro de Fred R. Daivid “La Gerencia Estratégica”, presenta una manera para realizar de forma ideal la auditoria externa, la cual finaliza midiendo el atractivo de una industria con la matriz de evaluación del factor externo (MEFE). A continuación se detallan variables claves por cada ámbito.
Social, cultural, demográfico, geográfico
Aspectos geográficos donde está ubicada la empresa, número de población de interés, comportamiento, gustos, tasa de emigración e inmigración, ingreso por persona, actitudes hacia empresas, medio ambiente, estilo de vida, valor dado al tiempo libre, hábitos de compra, nivel educativo promedio, actitudes en relación con el tiempo libre, actitudes con respecto a la calidad del producto, responsabilidad social, etc.
Económico
PIB, IPC, tasa de desempleo, tasa de intervención del banco central, han aumentado nuestros oferentes, ha aumentado el consumo de nuestros productos, etc.
Jurídico, gubernamental, político
Leyes, normas, decretos que favorezcan o perjudiquen la industria, aspectos legales necesarios.
Tecnológico
Tendencias tecnológicas, cuales son las tecnologías que se utilizan en este negocio, impactos de estas tecnologías en la calidad, costos o presentación, qué tecnología se están usando, cuál es y será el grado de cambio tecnológico en cada una de estas tecnologías, etc.
<El análisis de las fuerzas o ámbitos anteriormente mencionados demuestran lo favorable o desfavorable que podría resultar cierta industria (su atractivo). Por ejemplo, podemos encontrar que el gobierno incentiva la creación de empresas, disminuyendo los impuestos al momento de la conformación de las mismas, o disminución de compra en la tecnología utilizada. Incluso hasta se podría ver en cierto modo influenciada la rentabilidad de la industria cuando es favorable la adaptación de nueva tecnología para reducción de costo. Pero, todas estas variables afectan por igual a todas las empresas pertenecientes a la misma industria>.
Competitivo
Con seguridad lo que más afecte a una empresa es la competencia, por eso un buen conocimiento de la industria donde esta se desempeña resulta fundamental para establecer objetivos y estrategias coherentes y efectivas, que logren combatir esta fuerza.
Una forma conocida y utilizada para analizar la fuerza competitiva es la publicada por Michael Porter en su libro Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Para este análisis nos basaremos en las ideas difundidas por Porter sobre cinco fuerzas competitivas básicas, las cuales son nuevos competidores, productos o servicio sustitutos, los proveedores, los compradores y la rivalidad entre las firmas existentes, que resulta de las cuatro anteriores. A continuación se detallan factores que pueden determinar el estado de cada variable como alta o baja amenaza o alta o bajo poder de negociación.
Nuevos entrantes
Apertura y cierre de empresas en esa industria.
Sustitutos
Aumento o disminución en la compra de los productos sustitutos, datos de precio, que tanto se compra, se prefiere, para que utilizan eses productos y en que ocasiones.
Proveedores
Cómo son las ventas de los proveedores, han crecido o disminuido las ventas de sus productos, han crecido o disminuido el número de proveedores existentes, que tanta adquisiciones o integraciones verticales han existidos.
Compradores
Cuál es el número de compradores potenciales del producto, cuánto compran, cada cuánto. Quiénes pueden comprar nuestro producto.
Competidores
Aumento o disminución en la venta de los productos que ofrece la empresa, datos de precio, que tanto se compra, se prefiere, para que utilizan esos productos y en que ocasiones, aumento o disminución de la producción de los actuales oferentes, que tanta cantidad se compra, conque frecuencia compran los clientes, cual es la participación en el mercado de las empresas más importante, estudios de evolución y/o introducción de nuevos productos por parte de las empresas competidores. (nivel de competencia)
<El análisis competitivo es especialmente útil porque nos ayuda a determinar el comportamiento de la rentabilidad que podría tener mi empresa en comparación con mis competidores y la supervivencia de ésta, debido a situaciones que se generan por la interacción de cada una de las variables que intervienen. Si bien existen ámbitos que nos afectan a todos por igual (social, cultural, demográfico, geográfico; tecnológico; económico y jurídico, gubernamental, político) y de los cuales podemos sacar provecho o no, el ámbito competitivo puede que deje sin opciones a nuestra compañía y que las demás continúen en el juego. En este ámbito la empresa y los competidores pueden influir desarrollando ciertas estrategias que hagan que las variables sean favorables o que contrarresten fuerzas. Por ejemplo, la rentabilidad y la supervivencia de nuestra empresa se podrían ver afectadas por el hecho de que en la industria los proveedores posean un gran poder, porque éstos son pocos o tienen alianzas con algún competidor nuestro o de ellos. Cada vez más, sería más difícil para la empresa proveerse de manera más económica o segura. Pero ante esta situación, buscar nuevos proveedores realizar alianzas con ellos o integrarse verticalmente hacia atrás serían posibles estrategias a llevar acabo por nuestra empresa>.
Una vez finalizado los análisis en los ámbitos propuestos estaremos en capacidad de generar una tabla con los factores más relevantes, tal cual se ilustra en la siguiente tabla, los cuales nos servirán para nuestra matriz DOFA.
Tabla 1. Factor externo clave extraído del análisis del sector
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| Ítems | Factor externo clave |
| 1 | Preocupación por las empresas en ser y mantenerse competitiva. |
| 2 | Incremento en las actividades de servicio de comunicaciones por parte de los empresarios y en especiales las instituciones educativas. |
| 3 | Crecimiento de la oferta en las telecomunicaciones. |
| 4 | Las TIC: una oportunidad para la globalización |
| 5 | Ley 1014 de 2006 que fomenta la cultura del emprendimiento, como una política de estado y Ley 14 29 de 2010 formalización y generación de empleo (incentivos para la empresas existentes, aquellas que quieran formalizarse y quienes quieran crear empresas). |
| 6 | Positivo panorama económico de la ciudad de Cartagena con base en términos crecientes de nivel de empleo e IPC |
| 7 | La industria de transporte, almacenamiento y comunicaciones es la tercera en aportar al índice de empleo de la ciudad |
| 8 | La implementación de tecnologías de la información y comunicación generan mayor desarrollo y dinamismo en las instituciones y empresas. |
| 9 | El ministerio de educación nacional bajo la ley 1341 obliga a las instituciones la utilización de las tic. |
| 10 | Baja adopción y uso de las tic en las pymes colombianas |
En las variables económicas hay que tener en cuenta lo siguiente:
ResponderEliminarPIB: El incremento de este indicador en varios periodos, es considerado por los inversionistas como una oportunidad porque demuestra que la economía colombiana se encuentra en expansión, por lo que resulta atractivo invertir.
IPC: Mide la inflación, más que saber si subió o bajo el indicador, lo importante es conocer si se mantuvo dentro del rango estipulados como meta por el banco central. Si esto es así, de que se mantiene dentro de el rango establecido se considera positivo y como una oportunidad, ya que, demuestra la certidumbre, buen manejo y comportamiento de la economía, lo cual es fundamental para la planeación de los inversionistas.
Tasa de desempleo: Va acorde con el PIB su comportamiento, es decir, en economías en expansión la tasa de desempleo disminuye; en economías contraídas la tasa de desempleo la tasa de desempelo aumenta. Este indicador nos muestra si la economía se encuentra en pleno uso de sus factores productivos, trae como consecuencia aumento del consumo si hay más personas trabajando o disminución del mismo si hay más desempleo.
Tasa de interés: ¿Han aumentado o han disminuido las tasas? ¿Cuánto me cuesta financiarme? ¿Cuánto interés genera invertir el dinero en los planes de inversión de los bancos? todas estás cosas nos sirven para hacer análisis sobre las decisiones de inversión y la tasa de oportunidad.